Le Shuttle recensie, LeShuttle (Eurotunnel) Le Shuttle schip gids van https://nl.directferries.be

Le Shuttle Recensies.

3,7

out of 5

Dit schip werd aanbevolen door 89% van onze klanten

Algemeen:3,7
Personeel:4
Catering:3,1
Punctualiteit:4
Netheid aan boord:3,8

"Tunneltrein is prima maar de service van Directferries is enorm slecht"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
We hebben een reis geboekt bij directferries met de tunnel van het Verenigd Koninkrijk naar Frankrijk. Door omstandigheden moesten we de reisdatum aanpassen. Dit was echter in het systeem van Directferries niet mogelijk. Hun klantenservice is heel slecht, ze zijn niet telefonisch bereikbaar, reageren pas na enkele dagen op mail en doen geen enkele moeite om je problemen op te lossen. Door hun niet werkende systeem konden we geen wijziging aanbrengen in onze ticket en hebben we uiteindelijk een nieuwe ticket moeten kopen voor 465 euro. Ik boek nooit meer bij DirectFerries.
"efficiente overtocht"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
vlot afgehandeld snelle inscheping en ontscheping
"Zaakvoerder "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Stiptheid
"perfecte oversteek!"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
snel en adequaat. Trein eerder zonder bijbetalen, goede voorzieningen en aardig personeel
"Top geregeld"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Alles verliep vlekkeloos. Op tijd en vriendelijk
"top geregeld"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
afgelopen weekend gebruikt gemaakt van de eurotunnel ik vond het top kan het iedereen aanraden.
"Voor het eerst met de auto door de tunnel"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Prima alternatief voor de boot, snel en efficiënt
"Perfect "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Alles verliep vlot en alles was in orde. Sanitair voorziening waren ook zeer proper
"Snel en fijn "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Voor mij is dit voortaan dé manier om naar Engeland te gaan. Het is efficiënt, snel, comfortabel.
"Lekker makkelijk reizen"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Dit is een fijne manier van reizen tussen het vaste land en de UK
"Goede eerste ervaring!"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Voor het eerst gebruik gemaakt van deze mogelijkheid - en ben enthousiast. Goed alternatief voor het vliegtuig!
"Tickets niet geldig"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
Bij aankomst moest ik nieuwe tickets kopen
"Easy to teak! "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Top expérience!
"Slecht georganiseerd "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
Omdat het zo druk was aan de Franse grens hebben wij onze trein gemist er waren ook maar 3 posten open van de 6 heel vervelend
"Reizen"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Ging gemakkelijk en zeer efficiënt. 1 ding was jammer, toilet erg vies en geen toilet papier aanwezig.
"Wat een soepele incheck!!"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Vooraf thuis hadden we al onze gegevens online ingevoerd en bij de aankomstzuil in Calais werden we meteen herkend en konden we zelfs nog een trein eerder nemen.
"Late boeking"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
We wilden via de Kanaaltunnel naar Engeland maar omdat we niet zeker wisten hoe laat we in Calais konden zijn, hebben we pas laat geboekt. We reserveerden uiteindelijk vier uur voor vertrek. Dit was prima, alleen werd de prijs op het laatste moment verhoogd met €25. Reizen via de tunnel verliep uitstekend, het is een snelle en comfortabele verbinding naar Engeland.
"Terug reis heel slecht. "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
Calais-folkestone prima. Folkestone -Calais heel slecht. 2 uur te laat in Calais ,!,! (14/8)
"De heen- en terugreis"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
De heenreis ging prima. De terugreis verliep minder goed. Wij moesten lang wachten in de brandende zon. Er waren kennelijk treinritten gecanceld maar je moest dus wel in de rij blijven staan.
"Snel en duur"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Met de trein naar engeland is een leuke ervaring, je bent er snel. Mocht je iets eerder of later komen als gepland dan is dat geen probleem en kun je gewoon opstappen. Wel zijn de prijzen behoorlijk fors, dat zou wel een fractie minder mogen.
"Lot of delay"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
Unfortunately a lot of delay going back from UK to France. Very chaotic check in, got alphabetic number, but there was absolutely no check on this so even people who had tickets leaving much later were allowed to proceed, ending in 3,5 hour delay!!
"Prima reis"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Goede overtocht, wel vertraagd
"Onnodige extra betaling. "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
We zijn uren van tevoren aanwezig ivm omdat er gewaarschuwd is over files en lange wachttijden. Eenmaal daar lijkt er geen lange wachtrij, maar dit kunnen we niet goed overzien. Voor €83,- kunnen we eerder vertrekken. Dit vonden we erg veel, maar toch gedaan. Wij koeten vervolgens toch erg lang wachten en zitten uiteindelijk een uur eerder in de trein dan de geboekte tijd. We hadden in principe gewoon door kunnen rijden zonder deze extra betaling. (De helft van de aankoopprijs!). Jammer dat dit in zulke tijden van lang wachten niet aangeboden wordt om alvast met je eigen ticket in de rij te gaan staan!! Dit had namelijk gewoon gekund! Dit kon Direct Ferries wel overzien en wij niet.
"Wachten ! !"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Ja ik weet het ! Het ligt niet aan Eurotunnel, maar douane, maar we hadden van 11 tot 23 uur in file gestaan en mochten niet met shuttle mee, morgen, je bent te vroeg zeiden ze ! Volgende dag weer 3 uur in file !
"Drama"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Nee
Om 11.30 sloten we aan in de file voor Folkestone. Na urenlang file gereden te hebben op het terrein van Eurotunnel konden we eindelijk op de trein rijden
"Vertraging "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Weinig informatie over vertraging
"Mijn reis naar Cornwall, Engeland"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
De reis vanuit Calais naar Folkestone was heel goed verlopen ondanks de file aan het douane-kantoor zowel aan de Franse als aan de Britse zijde. Ik zou het toch aanbevolen om via deze weg te gaan dan met de ferry. Het voordeel is dat wij geen enkel stormweer meemaken zoals het geval met de car ferry of in de tijd met de hoovercraft.
"prima verloop"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Wij kwamen veel te vroeg bij de terminal aan; desondanks konden wij direct boarden dankzij de medewerking van het personeel van Eurotunnel. Zeer vriendelijke bejegening ook door alle betrokkenen. Van de algemene voorzieningen en de catering is geen gebruik gemaakt; derhalve een neutrale beoordeling.
"Direct Ferries is geen aanrader!"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
De trein is perfect geregeld, alles op tijd en vriendelijk personeel. De service van Direct Ferries is werkelijk waardeloos, ik ga daar zeker nooit meer boeken.
"Top overtocht "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Heel erg tevreden,gingen altijd met de boot maar dit is relaxed
"makkelijke overtocht naar Verenigd Koninkrijk"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Het boeken van een overtocht is zeer gemakkelijk en alles is goed geregeld op de terminal . Duidelijke aanwijzingen en snel laden van de trein . Ook zeer precies op het tijdstip van vertrek . Het is zeker een aanrader voor deze overtocht
"Top!! "
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Al jaren gebruiken we Direct Ferries om onze overtocht naar Engeland te boeken. De laatste 3 maal per Shuttle. De boeking gaat snel, geeft duidelijke mogelijkheden aan m.b.t. tijden en keuzes uit veerboten of shuttle. Indien nodig kun je de datum van de terugreis vrij gemakkelijk veranderen.
"kanaaltunnel"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
alles was goed geregeld . Waarschijnlijk zullen er controles gaan wegvallen indien regels mbt Corona versoepeld worden. Het was in ons geval niet druk ,daardoor in staat om een vroegere trein te nemen.
"nachtmerrie"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit:
- Aanbevolen?
  
  Ja
Aangezien onze vorige reis met de shuttle een succes was, boekten we in november opnieuw een overtocht voor eind december - begin januari. We waren in orde met alle ons bekende maatregelen. Bij aankomst in Calais werd ons de overtocht geweigerd omdat Frankrijk op 18 december eenzijdige maatregelen had ingevoerd. Een reis omwille van familiebezoek na lange tijd werd niet gezien als een essentiële reis. Dat betekent dus € 275 verloren. Indien uw organisatie, die dit toch moest weten, dat meegedeeld had, hadden wij ons de reis naar Calais kunnen besparen. Wij dienen een aanvraag in tot terugbetaling van de tickets wegens heirkracht. Op zich zouden wij de reis met de shuttle zeker aanraden maar voor deze specifieke gelegenheid zijn we toch zeer teleurgesteld.
"Avoid dealing with Direct Ferries"
- Algemene beoordeling:
- Algemeen:
- Catering:
- Netheid aan boord:
- Personeel:
- Punctualiteit: