COVID-19 Update Wegens een uitzonderlijk hoog aantal vragen met betrekking tot Covid-19, en om ervoor te zorgen dat we die klanten helpen die de komende 72 uur vertrekken per ferry, zullen we de telefoonlijnen van onze klantenservice sluiten en alle vragen elektronisch afhandelen. Gebruik ons online contactformulier voor vragen aan onze klantenservice. Houd er rekening mee dat we alle vragen zullen behandelen op basis van de prioriteit van de vertrekdatum. Als de vertrekdatum niet op hele korte termijn is zullen we je vragen zo snel mogelijk beantwoorden, maar het kan helaas iets langer duren dan dat je normaal van ons gewend bent. We waarderen je begrip hiervoor en steun in deze uitzonderlijke omstandigheden.
Hoe kunnen wij u helpen?
We streven er altijd naar om de boeking van de veerboot zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken, maar we weten dat u af en toe misschien een vraag heeft of hulp nodig hebt bij uw boeking. Om u tijd te besparen, hebben we alle meest gestelde vragen beantwoord op onze FAQ pagina.
Boeking bevestigings e-mail
Uw bevestigings e-mail is ook een geweldige bron van informatie. Deze bevat alles wat u moet weten over uw reis, inclusief de adressen van de havens en de inchecktijden.
Stuur bevestigingsmail nogmaalsHoe kan ik mijn boeking bewerken of annuleren?
De eenvoudigste, snelste en goedkoopste manier om uw boeking te bewerken of te annuleren is via Mijn account. U kunt hier inloggen of via de onderstaande link en met behulp van de details in uw bevestigingsmail.
Mijn boeking beherenWijzigings- en annuleringskosten
£20 / €20
Houd er alstublieft rekening mee dat we in verband met de privacy wetgeving geen annuleringen via e-mail kunnen verwerken. Ga naar Mijn account om boekingen te annuleren.
Hebt u toch nog een vraag?
Om u tijd te besparen, hebben we alle meest gestelde vragen beantwoord op onze FAQ-pagina, het is de snelste en gemakkelijkste manier om de informatie te vinden, die u nodig hebt.
Veelgestelde vragenHoe beheer ik mijn boeking?
De beste manier om uw boeking te beheren is via uw online account. Het is de snelste, gemakkelijkste en goedkoopste manier om uw boeking te beheren.
Mijn Account-
Als u toch contact met ons wilt opnemen, dan kunt u ons een e-mail sturen of bellen met gebruik van het contactformulier en het lokale telefoonnummer hieronder. Contact