Veel Gestelde Vragen

Faq - at the port & onboard

• Hoe kan ik een routebeschrijving vinden naar de haven?

  Ga dan naar onze Veerboot Havens pagina en klik op de haven naam waarover u reisinformatie wilt vinden.

• Wanneer moet ik inchecken?

  Dit varieert van de ene veerboot maatschappij naar de andere. Laatste check-in tijden worden getoond op het moment van de boeking en worden getoond in uw boekingsbevestiging e-mail. Als u reist met huisdieren of hulp nodig heeft bij de haven dan raden wij u aan om uw jezelf extra tijd te geven.

• Kan ik een eerdere overtocht krijgen?

  Dit is afhankelijk van het soort ticket die u heeft geboekt en met de veerboot maatschappij u reist. In het algemeen is uw ticket alleen geldig voor de overtocht waarvoor u hebt geboekt. Als u reist op een route waar veel dagelijkse overtochten zijn en u wilt meer flexibiliteit, neem dan contact met ons op om een meer flexibele ticket te boeken.

• Wat moet ik doen als ik te laat ben of waarschijnlijk mijn overtocht zal missen?

  Neem telefonisch contact met ons op, zodat wij u kunnen adviseren of het mogelijk is om te wijzigen naar een andere overtocht. Als u te laat bent, tijdens onze buiten bereikbaar uren of als u reist op een route waar er vele dagelijkse overtochten zijn, kunnen we alleen maar adviseren dat u verder gaat naar de haven om te zien of de veerboot maatschappij een verandering toelaat op een alternatieve overtocht.

• Wat kan ik aan boord van het schip verwachten?

  Voor een uitgebreide aan boord gids, kunt u terecht op onze Schepen pagina.