V: Kan ik veranderingen aanbrengen in mijn veerboot boeking?

A: Ja, sommige tickets kunnen gewijzigd worden. Maar als ten tijde van de boeking wordt aangegeven dat het ticket niet gewijzigd kan worden, dan kunt u geen veranderingen aanbrengen en is het nodig om een nieuwe boeking te maken.

Voor meer informatie kunt u in uw account inloggen door hier te klikken: Mijn Account

V: Hoeveel kost het om een ticket te wijzigen?

A: Er is een minimumbedrag van €35 voor alle wijzigingen.

Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de vertrekdata of -tijden, de route wilt veranderen, passagiers wilt toevoegen of betere accommodatie wilt boeken, dan zullen er aanvullende kosten zijn.

Er zijn geen kosten als u een huisdier wilt toevoegen aan een boeking.

V: Hoe wijzig ik een boeking online?

A: Logt u alstublieft in door op 'Mijn Account' te klikken en volg de aanwijzingen.

V: Tot hoe kort voor vertrek kan ik mijn boeking wijzigen?

A: De meerderheid van de tickets kan tot 24 uur voor vertrek gewijzigd worden als het type ticket dit toestaat en als er beschikbaarheid is. In de meeste gevallen zijn er aanvullende kosten.

V: Wat kan ik doen als mijn boeking niet gewijzigd kan worden?

A: Als uw boekingsbevestiging / e-ticket aangeeft dat uw boeking niet gewijzigd kan worden of als u heeft geprobeerd uw boeking te wijzigen en dit is niet mogelijk, dan kunt u helaas niks doen.

V: Kunnen boekingen op een ander voertuig worden verplaatst?

A: Normaal gesproken wel, indien de afmetingen van uw voertuig vergelijkbaar zijn met het voertuig van de boeking en als het nieuwe voertuig niet de maximale hoogte/lengte afmetingen van uw originele boeking overschrijdt.

Neemt u alstublieft contact met ons op via 0032 24 031 013 (ma-vrij 09:00 - 18:00, zat 10:00 - 16:00)

V: Ik ben niet in staat te reizen, kan iemand anders mijn ticket gebruiken?

A: Dit verschilt per operator en moet per geval bekeken worden. Voor meer informatie belt u ons op 0032 24 031 013(ma-vrij 09:00 - 18:00, zat 10:00 -16:00u)